Términos y Condiciones

Los siguientes términos y condiciones establecen ciertas reglas de uso del sitio web de dominio de la Compañía TradeMate así como (www.trademate.tech).

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones al acceder al sitio web. En caso de que usted no acepte estos términos y condiciones, no debe usar nuestro sitio web. En todo caso, usando este sitio web, usted, como usuario, acepta conocer y estar de acuerdo con cada uno de los términos y condiciones establecidos por TradeMate en su sitio web.

Definiciones

De la Compañía TradeMate: TradeMate (o la Compañía) es una compañía que se dedica a la comercialización de baskets o grupos de activos digitales y su custodia y operación activa buscando optimizar ganancias para sus clientes y reduciendo la volatilidad de la industria. Para ello, la Compañía diseña la conformación de cada basket, habiendo surtido un proceso previo de estudio y segmentación de sus clientes. Seguidamente, asiste la adquisición de dicho basket y operatividad de dichos baskets, para lo cual ha desarrollado ciertas capacidades e infraestructura tecnológica las cuales pone a disposición de sus clientes una plataforma digital propia, con el fin de que estos puedan consultar el estado de los productos adquiridos.

Por lo anterior, TradeMate ofrece a sus clientes —y a terceros interesados en el mercado de activos digitales—, el acceso a esta plataforma web, a través de la cual proporciona visibilidad del estado de sus productos así como novedades y puntos de contacto.

Del usuario: Se entiende por usuario a aquella persona natural o jurídica que adquiere productos comercializados por la Compañía y también aquellas personas que hacen uso del sitio web www.trademate.tech con la finalidad de acceder a los servicios brindados por la Compañía.

Del sitio web: Cualquier referencia realizada al sitio web se entenderá hecha con referencia al dominio www.trademate.tech propiedad de la Compañía TradeMate.

De tiempo en tiempo TradeMate expone información de carácter ilustrativo. Esta información tiene finalidad informativa, y no constituye una oferta de los productos a los que alude. Al respecto, la Compañía actualiza de tiempo en tiempo los datos que se presentan en la página web, sin embargo, no garantiza que dicha información sea correcta y refleje las condiciones exactas de los productos mostrados; por lo tanto, TradeMate queda exenta de cualquier responsabilidad asociada a la información que figura en esta página web.

1. Términos de uso, condiciones de uso del sitio web y su aceptación

El usuario se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios con fines ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o de modo que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal y sus servicios, o impedir su normal utilización o disfrute.

El sitio web se reserva el derecho a denegar el acceso al sitio web y/o a sus servicios en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan las condiciones de uso.

El usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que el sitio web pueda sufrir, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones de uso o de la ley en relación con la utilización del sitio web.

Acceso al sitio web y a su contenido. La Compañía procurará proveer al usuario un acceso ininterrumpido al sitio web, sin embargo, no garantiza que aquello sucederá siempre, por lo que no se responsabiliza del término, suspensión o restricción del acceso al sitio web que pueda experimentar algún usuario.

El sitio web podrá estar sujeto a cambios de tiempo en tiempo. La Compañía hará el mayor esfuerzo razonable por asegurar que el contenido del sitio web se encuentre actualizado y libre de errores.

Derechos de propiedad intelectual. Los logos denotados con ® son marcas registradas de la Compañía. La Compañía, al constituir una marca registrada, no puede usarse sin contar previamente con la autorización expresa y por escrito de la Compañía.

La Compañía también posee los derechos de propiedad intelectual y las licencias sobre el sitio web, los cuales incluyen el software usado para administrar el sitio web, así como todo el material que se muestra en el mismo.

El usuario acepta que la Compañía disponga de su propiedad intelectual para su uso personal únicamente. El usuario no debe copiar, alterar, modificar, vender, distribuir, publicitar o crear un producto o trabajo a partir del material publicado o creado por el sitio web, independientemente de su forma, sin contar previamente con la autorización expresa y por escrito de la Compañía.

2. Objeto

El sitio web tiene por objeto la visualización del estado de los productos adquiridos por cada usuario.

La Compañía se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web, así como a modificar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios y las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar el sitio web y sus servicios.

3. Exclusión de garantías y de responsabilidad

La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y de los servicios.

El usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del sitio web, de sus servicios y contenidos, cualesquiera que sean, se da bajo su única y exclusiva responsabilidad.

La Compañía no se responsabiliza de la utilidad o infalibilidad del sitio web y de sus servicios frente a la toma de decisiones en el campo empresarial, de las finanzas personales o cualquier otro.

La Compañía queda exenta de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquiera naturaleza que puedan resultar como efecto de la falta de exactitud, veracidad, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos visualizados en la página web de tiempo en tiempo.

La Compañía también se exime de cualquier garantía y responsabilidad sobre la información fuera de este sitio web, así como aquella que no sea gestionada directamente por nuestro director de desarrollo web.

La Compañía se exime de cualquier responsabilidad respecto a la calidad y veracidad de los bienes y/o servicios ofrecidos por los anunciantes que son promocionados y/o referenciados en este sitio web.

3.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web y de los servicios.

3.1.1. Disponibilidad y continuidad.

La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y de sus servicios. La Compañía se exime de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de sus servicios.

3.1.2. Utilidad.

La Compañía no garantiza que el sitio web y sus servicios sean útiles para la realización de ninguna actividad en particular, por lo que la Compañía se exime de toda responsabilidad frente a los eventuales daños y perjuicios, o insatisfacción de cualquier tipo, que pueda experimentar determinado usuario frente a la utilidad que aparezca sitio web.

3.1.3. Fiabilidad.

La Compañía no garantiza la fiabilidad del sitio web ni de sus servicios .n La Compañía excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de fiabilidad del sitio web y de los servicios y, en particular, aunque no de modo exclusivo, a las fallas en el acceso a las distintas páginas web del sitio o a los distintos servicios, así como a las fallas en la transmisión, difusión, almacenamiento o puesta a disposición de terceros de los contenidos o en la recepción, obtención o acceso a los contenidos.

3.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos y por los servicios prestados por terceros a través del sitio web.

3.2.1. Licitud, fiabilidad y utilidad.

La Compañía no asume responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos y, en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

1. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

2. La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; de los secretos empresariales; de compromisos contractuales de cualquier clase; de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

3. La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

4. La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos.

5. La inadecuación de la información para cualquier clase de fin o propósito, y la defraudación de las expectativas que puedan generar por los contenidos expuestos en la página.

6. El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos.

7. Los vicios y defectos de cualquier clase sobre los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios.

3.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del sitio web, de los servicios y de los contenidos por los usuarios.

La Compañía no controla el acceso ni la utilización que los usuarios hacen del sitio web, de sus servicios y contenidos. En particular, la Compañía no garantiza que los usuarios utilicen el sitio web, sus servicios y contenidos de conformidad con la ley, estas condiciones generales y las condiciones particulares aplicables, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

4. Manejo de información personal del usuario y Política de Privacidad

Puede revisar nuestra política de protección de datos personales referida a la Ley 1581 de 2012.

Esta sección explica qué información recogemos sobre el usuario, cómo la recogemos, cómo la almacenamos y cómo la podemos utilizar en las circunstancias en que la ofrecemos a terceros.

Para aprovechar las ventajas de algunos de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web, puede ser necesario que nos deba proporcionar cierta información sobre usted. Esto puede incluir que deba registrar sus datos de contacto o completar algunos formularios en nuestra página web. Es posible, también, que le pidamos proporcionar información acerca de usted, si desea participar en cualquier debate en las preguntas y respuestas, entrar a cualquier servicio que ofrecemos o utilizar un buscador o comparador en nuestra página web, o ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo. Además, debido a la naturaleza de nuestro servicio, es posible que le solicitemos proporcionar sus datos personales (como número de documento, nombre y apellido, su estado laboral, crediticio y otros adicionales), así como su consentimiento autorizándonos explícitamente para utilizar dichos datos personales. Así mismo, una vez recibidos, tomaremos las medidas adecuadas para proteger los datos de índole personal.

4.1. Cookies

También, podemos recopilar información acerca de su ordenador, incluyendo su dirección I.P., el sistema operativo y el tipo de navegador, el cual utiliza un cookie que se almacena en el disco duro de su equipo. Los cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web, y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado a usted: acelerar sus búsquedas, seleccionar los servicios o materiales que pueden ser de su interés para incluirlos en el sitio web, darle seguimiento a los patrones de tráfico y al uso de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero, normalmente, permiten modificar su configuración para que no se produzca dicha aceptación automática. Si usted decide no recibir cookies, es posible que no logre beneficiarse de utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web.

4.2. Almacenamiento de sus datos personales.

La información personal que obtengamos de usted puede ser transferida y almacenada fuera del espacio económico colombiano. Para dichos procesos, seguimos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y divulgación de la información que usted nos ha proporcionado a través de este sitio web, con el fin de evitar el acceso no autorizado a ella. Vamos a tomar todas las medidas razonables para asegurar que sus datos personales permanezcan seguros.

4.3. Usos de información del usuario.

La Compañía o los terceros que actúen en nuestro nombre pueden utilizar su información personal de las siguientes maneras:

1. Para proporcionarle información, productos o servicios que usted pide de nosotros.

2. Para correr los procesos internos de KYC y AML/FT.

3. Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando usted decida hacerlo.

4. Para contactarlo.

5. Para informarle sobre otros productos y servicios que pueden ser de su interés.

6. Para notificarle nuestras noticias, los cambios en el sitio web, eventos especiales u otros servicios que creemos que podrían interesarle.

También, podemos transferir su información personal a terceros que proporcionan productos y servicios financieros pertinentes a los productos o servicios que usted ha seleccionado en nuestro sitio web, con el fin de que ellos también puedan proporcionarle información sobre sus productos o servicios. Así mismo, podemos dar a conocer su información personal cuando sea necesario para cumplir con cualquier ley aplicable o para proteger a la Compañía y usuarios (incluido el intercambio de información con otras Compañías a los efectos de la protección contra el fraude). Además, la información personal del usuario podrá ser brindada al eventual adquirente del servicio prestado por la Compañía, en el caso en que se realice la transferencia del negocio a una tercera persona.

4.4. Derechos del usuario

Si usted no está de acuerdo con esta política de privacidad, entonces usted no debe ingresar su información personal en ningún lugar de nuestro sitio web. Si, en cualquier momento después de que usted ha proporcionado su información personal en nuestra página web, quiere oponerse a que sus datos de carácter personal sean utilizados por nosotros, debe enviarnos un correo electrónico a [e-mail] . Nos esforzaremos por procesar su solicitud lo más pronto posible, pero, en algunos casos, podrá llevarnos hasta 30 días efectuar su solicitud.

Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a información recopilada por nosotros a través de nuestro sitio web. El usuario debe tener en cuenta que la Compañía no se responsabiliza por los contenidos desplegados por anunciantes o cualquier tercero que ofrezca bienes y/o servicios en el sitio web de la Compañía. Por ello, se recomienda al usuario leer también la política de datos, y los términos y condiciones de aquellos, con el fin de tomar la decisión de proporcionarles sus datos personales concienzudamente.

Comentarios, sugerencias, preguntas y peticiones con respecto a nuestra política de privacidad son bienvenidos, y deben ser canalizados a través de correo electrónico dirigido a [e-mail].

Si cualquier parte de estas condiciones es considerada ilegal, inválida o inejecutable por disposición legal, se considerará separada de la validez y la aplicabilidad de las partes restantes de estos términos, dado que no se verán afectados. Cualquier falla u omisión de nuestra parte para hacer valer cualquiera de nuestros derechos no constituirá una renuncia total o parcial a los mismos.

5. Licencia de uso

La Compañía autoriza al usuario a utilizar los derechos de propiedad intelectual e industrial, y de los secretos empresariales relativos al acceso a la plataforma, únicamente para utilizar el sitio web y sus servicios, de conformidad con lo establecido en estas condiciones generales. La Compañía no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio web, los servicios o los contenidos.

6. Servicios de custodia

TradeMate se encuentra en proceso de diseño y despliegue de una infraestructura robusta para la custodia directa de los activos que conforman los baskets que comercializa, de conformidad con las más estrictos estándares legales, y de seguridad y cumplimiento, entre otros.

Por tal razón, actualmente la Compañía apalanca los servicios de custodia de los activos mencionados en entidades como Binance, vigiladas y avaladas por las autoridades competentes, con las cuales TradeMate tiene relaciones comerciales vigentes. Estas toman la forma de cuentas institucionales que le permiten a la Compañía hacer uso de las plataformas de cada una de ellas y, en ese sentido, llevar a cabo su objeto social de forma ajustada, también, a las normas que gobiernan los servicios prestados por dichas entidades, como las licencias que avalan sus respectivas operaciones.

7. Aviso de Privacidad

TradeMate, Compañía legalmente constituida, como responsable del tratamiento de datos personales, presenta lineamientos para el tratamiento de información de acuerdo a las ley aplicable.

Método de contacto:

Todo usuario puede contactar a TradeMate para modificar, actualizar, suprimir su información, comunicándose a través de los siguientes medios:

• Usando nuestro formulario de contacto en https://trademate.tech

• Vía Correo Electrónico, haciendo su solicitud a [e-mail]

Tratamiento que se dará a la información:

Toda la información suministrada por los usuarios podrá ser utilizada con fines estadísticos, informativos o comerciales de los productos que hacen parte de las diferentes secciones actuales o futuras de comparación de TradeMate. Además, los datos podrán ser transferidos únicamente a la Compañía o Compañías solicitadas para el ofrecimiento de productos y servicios, según la elección y autorización expresa del usuario.

Derechos del Titular:

El titular de la información podrá modificar, actualizar, suprimir su información.

PQR:

En caso de tener dudas sobre el tratamiento de su información, el usuario puede contactar al área de Servicio al Usuario como se mencionó en la sección “Método de Contacto”.